Chính sách quyết toán của TikTok Shop

1 Giới thiệu

TikTok đã xây dựng Chính sách quyết toán cho Người bán trên TikTok Shop nhằm mục đích rõ ràng là

• Xây dựng môi trường mua sắm tích cực trên TikTok Shop;

• Cung cấp trải nghiệm mua sắm tin cậy cho người tiêu dùng.

Tất cả người bán tại địa phương cung cấp sản phẩm qua TikTok Shop đều phải tuân thủ chính sách này cùng với Điều khoản Dịch vụ đối với Nhà bán lẻ của TikTok.

1.2 Phạm vi

Chính sách quyết toán cho Người bán trên TikTok Shop mô tả các chính sách của TikTok liên quan đến khoảng thời gian từ khi giao đơn hàng được giao cho đến ngày người bán nhận được tiền thanh toán của đơn hàng. Khoảng thời gian này khác nhau đối với mỗi người bán và dựa trên các tiêu chí khác nhau, được trình bày chi tiết bên dưới.

Lưu ý quan trọng: Những nguyên tắc này chỉ áp dụng cho giao dịch trong cùng quốc gia

Người bán có trách nhiệm đảm bảo rằng việc niêm yết, bán và cung cấp sản phẩm cho khách hàng thông qua TikTok Shop luôn tuân thủ luật pháp và quy định hiện hành. Các nguyên tắc này nhằm giúp người bán hiểu rõ hơn về quy tắc quyết toán. Các nguyên tắc này không đầy đủ và không nhằm mục đích tư vấn pháp lý. TikTok khuyến khích người bán tham khảo ý kiến của cố vấn pháp lý nếu có thắc mắc về luật pháp và quy định liên quan đến sản phẩm của mình.

Chính sách và nguyên tắc của TikTok được cập nhật định kỳ. Người bán có trách nhiệm thường xuyên xem trang này và TikTok Shop Academy để đảm bảo rằng họ tuân thủ các nguyên tắc hiện hành của TikTok. Người bán cũng sẽ được thông báo về mọi thay đổi chính sách thông qua Trung tâm người bán.

2. Chu kỳ quyết toán

Chu kỳ quyết toán khoản thanh toán (hoặc chu kỳ quyết toán) là khoảng thời gian kể từ ngày đơn hàng được giao cho đến ngày tiền được chuyển cho người bán đối với bất kỳ đơn hàng nào đã hoàn thành. Có ba loại chu kỳ quyết toán có thể áp dụng cho cửa hàng của người bán:

1.     Quyết toán tiêu chuẩn	Chu kỳ quyết toán khoản thanh toán là 7 ngày đối với đơn hàng của khách hàng
2.                 Quyết toán nhanh	Chu kỳ quyết toán khoản thanh toán là 3 ngày đối với đơn hàng của khách hàng
3.                 Quyết toán kéo dài	Chu kỳ quyết toán khoản thanh toán là 15 ngày đối với đơn hàng của khách hàng

Lưu ý: TikTok có quyền thử nghiệm các giai đoạn thanh toán khác nhau trên cơ sở thời gian giới hạn bất kể các tiêu chí được đề cập trong chính sách này. Người bán sẽ được thông báo qua các thông báo trên Trung tâm người bán và/hoặc email. Vui lòng theo dõi Trung tâm người bán của bạn và gửi email thường xuyên để cập nhật mọi thay đổi. Xin lưu ý rằng có thể có một số trường hợp hạn chế mà người bán không được thông báo về những thay đổi này để bảo vệ tính toàn vẹn trong quy trình của TikTok.

3. Các loại chu kỳ quyết toán

3.1 Chu kỳ quyết toán tiêu chuẩn

Đối với những cửa hàng được áp dụng Chu kỳ quyết toán tiêu chuẩn, người bán có chu kỳ quyết toán là 7 ngày để thanh toán đơn hàng (T+6)+1, trong đó:

• T nghĩa là ngày đơn hàng được giao cho người mua.

• +6 nghĩa là 6 ngày sau khi giao đơn hàng cho đến ngày đơn hàng được coi là hoàn thành.

• +1 nghĩa là 1 ngày dương lịch tính từ ngày đơn hàng được coi là hoàn thành cho đến ngày chuyển tiền đến Trung tâm người bán

Vào ngày thứ 7, bạn có thể xem tiền từ tất cả những đơn hàng đã hoàn thành ở trạng thái Có thể rút tiền trên menu tài chính của Trung tâm người bán TikTok Shop. Sau đó, người bán có thể rút tiền từ TikTok Shop về tài khoản ngân hàng tương ứng của mình.

 

 

3.2 Chu kỳ quyết toán nhanh

Đối với những cửa hàng được áp dụng Chu kỳ quyết toán nhanh, người bán có chu kỳ quyết toán là 3 ngày để thanh toán đơn hàng, cụ thể là (T+2)+1, trong đó:

• T nghĩa là ngày đơn hàng được giao cho người mua.

• +2 nghĩa là 2 ngày sau khi giao đơn hàng cho đến ngày đơn hàng được coi là hoàn thành.

• +1 nghĩa là 1 ngày dương lịch tính từ ngày đơn hàng được hoàn thành cho đến ngày chuyển tiền cho Người bán thông qua Trung tâm người bán.

Vào ngày thứ 3, bạn có thể xem khoản tiền từ những đơn hàng đã hoàn thành ở trạng thái Số tiền rút khả dụng trên mục tài chính của Trung tâm người bán TikTok Shop. Người bán có thể rút tiền từ TikTok Shop về tài khoản ngân hàng của mình.

 

3.3 Chu kỳ quyết toán kéo dài

Đối với những cửa hàng được áp dụng Chu kỳ quyết toán kéo dài, người bán có chu kỳ quyết toán là 15 ngày để thanh toán đơn hàng, cụ thể là (T+14)+1, trong đó:

• T nghĩa là ngày đơn hàng được giao cho người mua

• +14 nghĩa là 14 ngày sau khi giao đơn hàng cho đến ngày đơn hàng được coi là hoàn thành

• +1 nghĩa là 1 ngày dương lịch tính từ ngày đơn hàng được coi là hoàn thành cho đến ngày chuyển tiền đến Trung tâm người bán

Vào ngày thứ 15, bạn có thể xem tiền từ những đơn hàng đã hoàn thành ở trạng thái Số tiền rút khả dụng trên mục tài chính của Trung tâm người bán TikTok Shop, rồi sau đó Người bán có thể rút tiền từ TikTok Shop về tài khoản ngân hàng của mình.

 

4. Tiêu chí của TikTok Shop cho việc áp dụng các loại chu kỳ quyết toán

4.1 Tiêu chí cho Chu kỳ quyết toán tiêu chuẩn

TikTok Shop sẽ mặc định áp dụng Chu kỳ quyết toán tiêu chuẩn cho tất cả người bán không thuộc TikTok Shop Mall. TikTok có thể áp dụng Chu kỳ quyết toán kéo dài hoặc Chu kỳ quyết toán nhanh dựa trên hiệu suất cửa hàng của người bán (thông tin chi tiết có trong các phần bên dưới) hoặc theo toàn quyền quyết định của TikTok Shop.

Nếu cửa hàng của bạn thuộc TikTok Shop Mall và đáp ứng các tiêu chí của Chu kỳ quyết toán nhanh, hình thức Quyết toán nhanh sẽ áp dụng cho cửa hàng của bạn. Nếu không, hình thức Quyết toán kéo dài sẽ áp dụng.

4.2 Tiêu chí cho Chu kỳ quyết toán nhanh

TikTok Shop sẽ áp dụng Chu kỳ quyết toán nhanh cho cửa hàng của người bán nếu họ đáp ứng các tiêu chí sau trong một tháng nhất định:

Lĩnh vực hiệu suất cửa hàng	Tiêu chí
Hoạt động gian lận	Người bán phải không bị gắn cờ vì bất kỳ hoạt động gian lận nào.
Thời gian thử thách	Người bán phải vượt qua Thời gian thử thách của cửa hàng mới.
Người bán tự vận chuyển	Người bán không sử dụng phương pháp “Người bán tự vận chuyển”.
LƯU Ý: Vui lòng tham khảo trang Tình trạng cửa hàng trong Trung tâm Người bán của bạn để biết thời gian đánh giá chính xác mà TikTok cân nhắc khi áp dụng các loại chu kỳ quyết toán.

• Lưu ý: Nếu trước đây người bán đã đủ điều kiện áp dụng Chu kỳ quyết toán nhanh, nhưng họ không đáp ứng các tiêu chí trên trong tháng tiếp theo, TikTok Shop sẽ áp dụng Chu kỳ quyết toán tiêu chuẩn cho cửa hàng của họ.

• Bên cạnh đó, nếu người bán không đáp ứng các tiêu chí trên tại bất kỳ thời điểm nào trong tháng, cửa hàng có thể sẽ chuyển sang Chu kỳ quyết toán tiêu chuẩn. Thêm vào đó, nếu người bán có liên quan đến một số vi phạm về chính sách hoặc nguyên tắc của nền tảng, TikTok Shop có toàn quyền áp dụng Chu kỳ quyết toán kéo dài cho cửa hàng.

4.3 Tiêu chí cho Chu kỳ quyết toán kéo dài

TikTok sẽ áp dụng Chu kỳ quyết toán kéo dài cho cửa hàng của người bán nếu họ là thành viên của TikTok Shop Mall trong một tuần nhất định và không đủ điều kiện áp dụng Quyết toán nhanh trong lần kiểm tra của tháng đó.

5. Tác động đến thanh toán hoa hồng cho người sáng tạo

Tuân theo Điều khoản sử dụng đối với Nhà sáng tạo, nhà sáng tạo chỉ có thể nhận được tiền hoa hồng sau khi đơn hàng được quyết toán cho người bán. Do đó, việc thanh toán hoa hồng của nhà sáng tạo sẽ phụ thuộc vào loại chu kỳ quyết toán của người bán.

6. Xem Chu kỳ quyết toán của bạn

Người bán có thể xem Chu kỳ quyết toán nào được áp dụng cho cửa hàng của họ bằng cách truy cập vào trang Tình trạng cửa hàng trong Trung tâm người bán. Bạn cũng có thể xem Chu kỳ quyết toán cho từng đơn hàng bằng cách truy cập vào trang “Cần quyết toán” trong tab Tài chính > Giao dịch thuộc Trung tâm người bán.