Facebook marketing
Tất tần tật về chính sách quảng cáo Facebook 2024
Trên các nền tảng Marketing Online đều sở hữu những “luật chơi” riêng và Facebook cũng không ngoại lệ. Trước khi triển khai bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào bạn cũng cần tìm hiểu thật kỹ các chính sách quảng cáo Facebook để tránh tình trạng quảng cáo không được duyệt hay bị khóa tài khoản. Mời các bạn đọc kỹ bài viết của HATIENSERVICE dưới đây, sau đó xem xét kỹ lưỡng những điều cần thiết để có thể thực hiện chiến dịch quảng cáo Facebook Ads theo cách an toàn và hiệu quả.
Chính sách quảng cáo trên Facebook là gì?
Chính sách quảng cáo Facebook là bộ quy tắc do “ông chủ” Facebook ban hành nhằm đặt ra các quy định liên quan đến nội dung quảng cáo, chiến dịch nào được và không được quảng cáo trên nền tảng xã hội này. Khi bạn gửi mẫu quảng cáo lên, Facebook sẽ dựa vào thông tin chính sách quảng cáo để xem xét quảng cáo có được duyệt hay không. Chính vì lý do này mà việc tìm hiểu bộ quy tắc, các chính sách quảng cáo của Facebook sẽ giúp bạn tránh được tình trạng quảng cáo sản phẩm không được duyệt. Chính sách quảng cáo Facebook là bộ quy tắc do “ông chủ” Facebook ban hành.
Quy trình xét duyệt quảng cáo Facebook
Thông thường, chạy quảng cáo trên Facebook sau khi submit có thể trải qua quá trình kiểm duyệt kéo dài 24 giờ đồng hồ. Trong nhiều trường hợp thời gian có thể sẽ lâu hơn.
Khi tiến hành phê duyệt quảng cáo, Facebook sẽ cân nhắc đến nhiều yếu tố như:
– Nội dung Landing page: Trang đích có đầy đủ các hoạt động và phù hợp với dịch vụ/sản phẩm xuất hiện trong nội dung quảng cáo hay không/
– Nội dung quảng cáo trên Facebook: Nội dung văn bản, hình ảnh, mục tiêu, bố cục có tuân thủ theo chính sách chạy quảng cáo hay không.
Sau khi hoàn tất quá trình phê duyệt quảng cáo dựa trên các chính sách, Facebook sẽ gửi thông báo đến bạn. Nếu quảng cáo của bạn được thông qua, Facebook sẽ ngay lập tức chạy Ads đó và bạn có thể dễ dàng theo dõi bằng cách truy cập vào Trình quản lý quảng cáo (hay Facebook Ads Manager).
Chính sách quảng cáo Facebook: Những điều doanh nghiệp cần chú ý
Nội dung bị cấm
Quảng cáo không được duyệt và chiến dịch quảng cáo của bạn có thể bị cấm nếu chưa các nội dung sau đây:
Quảng cáo sản phẩm/ dịch vụ bất hợp pháp
Trong hoạt động quảng cáo kinh doanh không được phép quảng bá sản phẩm/dịch vụ/thông tin vi phạm chính sách quảng cáo Facebook, vi phạm pháp luật hay không phù hợp hoặc mang tính chất gây áp lực thái quá đến người dùng trên Facebook.
Tiêu biểu là các sản phẩm liên quan đến thuốc lá, thuốc gây nghiện, chất kích thích, vũ khí, chất nổ, sản phẩm/nội dung người lớn, nội dung bạo lực quá mức, nội dung sai lệch liên quan đến những vấn đề chính trị, xã hội… Tất cả đều không được Facebook phê duyệt quảng cáo.
So sánh trước và sau với kết quả lý tưởng
Với cách sử dụng hình ảnh trước – sau trong ngành thẩm mỹ, thương hiệu mỹ phẩm như hình thức Testimonial thông thường. Song, Facebook lại hạn chế các hình ảnh này vì họ cho rằng sẽ làm ảnh hưởng đến cá nhân và khiến cho người dùng có những nhận thức tiêu cực về bản thân mình.
Phân biệt đối xử/ Khuyến khích phân biệt đối xử
Quảng cáo không được nội dung phân biệt đối xử hoặc khuyến khích cá nhân phân biệt giới tính, tuổi tác, màu da, chủng tộc, nguồn gốc quốc gia/vùng lãnh thổ, tôn giáo, tình trạng hôn nhân, người khiếm khuyết…
Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Hoạt động kinh doanh nói chung và chạy quảng cáo Facebook nói riêng đều tồn tại những tiêu chuẩn riêng. Chẳng hạn như Facebook cũng có tiêu chuẩn cộng đồng dành riêng cho người dùng trên nền tảng của mình. Vì vậy, quảng cáo của bạn cần phải đáp ứng các tiêu chuẩn này để tránh tình trạng quảng cáo không được phê duyệt hay thậm chí là bị khóa tài khoản.
Hình ảnh chứa người nổi tiếng/ Vi phạm bản quyền thương hiệu
Chính sách quảng cáo Facebook không cho phép sử dụng hình ảnh chứa người nổi tiếng hay vi phạm bản quyền thương hiệu. Nếu Facebook phát hiện bạn vi phạm những điều này thì tài khoản quảng cáo sẽ bị khóa ngay tức khắc.
Ở nước ngoài, các trường hợp quảng cáo áo thun có in hình người nổi tiếng có làm bản quyền cũng sẽ bị Facebook từ chối. Tuy nhiên, vấn đề sử dụng hình ảnh chứa người nổi tiếng tại Việt Nam vẫn chưa được quản lý chặt chẽ đến vậy.
Ngôn ngữ không phù hợp, phản cảm
Thường thì nội dung quảng cáo có chứa ngôn ngữ không phù hợp, phản cảm hoặc mang tính khó hiểu sẽ rơi vào tầm ngắm của Facebook. Ví dụ như ngực, giảm béo, giảm mỡ, yếu sinh lý, tình dục, bệnh trĩ… Mặc dù vậy, Facebook lại không cung cấp đầy đủ các quy chuẩn chung cho các từ bị cấm trong quảng cáo Facebook. Cho nên, bạn cần phải kiểm duyệt nội dung kỹ lưỡng trước khi gửi quảng cáo.
Chất lượng trang đích kém
Tất nhiên, Facebook cũng rất quan tâm đến trang đích của bạn. Vì vậy, bạn cần phải đảm bảo trang đích đang hoạt động bình thường, hấp dẫn về nội dung và hình ảnh để lôi kéo lưu lượng truy cập của người dùng, thậm chí là mua sản phẩm/dịch vụ càng tốt.
Chứa các từ ngữ cam kết
Chính sách quảng cáo mới của Facebook sẽ không phê duyệt các nội dung quảng cáo có chứa từ ngữ cam kết hoặc kêu gọi mua sản phẩm/dịch vụ. Chẳng hạn như chắc chắn đẹp, mua sản phẩm/dịch vụ hôm nay để nhận ưu đãi, trị dứt điểm 100%, cải thiện 100%… đều không được duyệt.
Nội dung mang tính “giật gân”, kích động
Trên nền tảng Facebook, các quảng cáo có chứa hình ảnh máu me, gây sốc hoặc nội dung/hình ảnh chứa yếu tố “giật gân” và làm ảnh hưởng đến tâm lý người dùng đều được xét duyệt, nghiêm trọng hơn là tài khoản quảng cáo sẽ bị khóa vĩnh viễn.
Nội dung bạo lực
Facebook luôn muốn mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho chính người dùng của mình, nên những nội dung hoặc hình ảnh mang yếu tố bạo lực đều không được phê duyệt đâu đấy.
Hình ảnh 18+
Không chỉ riêng Facebook mà các nền tảng xã hội khác đều ngăn cấm nhà quảng cáo quảng bá hình ảnh đồi trụy, 18+.
Sai định dạng từ “Facebook”
Thêm một chính sách quảng cáo Facebook mới nhất mà bạn cần cập nhật là Facebook sẽ không phê duyệt hay cố tình làm khó những bài viết viết sai/viết tắt chữ Facebook như: fb, FB, Fbook, FBook…
Thuốc lá và các sản phẩm liên quan
Đối với các nội dung quảng cáo liên quan đến thuốc lá, thuốc lá điện tử, thuốc lào… đều vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook.
Nội dung bị hạn chế hiển thị
Bên cạnh thuốc lá thì các sản phẩm dưới đây cũng bị Facebook hạn chế hiển thị đến người dùng của mình:
– Thức uống chứa cồn
– Nhà thuốc trực tuyến
– Quảng cáo các sản phẩm thuốc không kê đơn
– Dịch vụ hẹn hò
– Tài chính – Tiền ảo
– Sản phẩm giảm cân
– Xổ số nhà nước…
Văn bản trong hình ảnh chạy quảng cáo
Trường hợp bạn tham thông tin hoặc cố tình nhồi nhét quá mức các nội dung trong hình ảnh quảng cáo Facebook sẽ khiến quảng cáo bị hạn chế hiển thị đến người dùng, thậm chí là không được xét duyệt. Chính vì thế, bạn cần sử dụng câu từ sao cho thật khéo léo, ít nhưng vừa đủ để làm nổi bật các thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà bạn muốn giới thiệu đến khách hàng của mình.
Quảng cáo động và quảng cáo video
Quảng cáo động và quảng cáo video cũng cần tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng cũng như chính sách quảng cáo Facebook. Cụ thể như sau:
– Bạn không được gây phiền phức quá mức cho người dùng Facebook như dùng các hình ảnh nhấp nháy.
– Chỉ được phép thực hiện nội dung quảng cáo giải trí (giới thiệu phim, chương trình truyền hình, game giải trí) với người trên 18 tuổi và tuyệt đối không được dùng những nội dung nhạy cảm khi quảng cáo.
Bị chính sách quảng cáo Facebook từ chối – Nên làm gì?
Đối với người mới bắt đầu thì việc bị chính sách quảng cáo Facebook từ chối cũng không có gì lạ. Thế nhưng, bạn cũng đừng quá lo lắng mà hãy thực hiện những việc làm sau đây:
Thay đổi chiến dịch quảng cáo
Trường hợp quảng cáo của bạn bị từ chối do không tuân thủ đúng chính sách quảng cáo Facebook thì cách tốt nhất chính là chỉnh sửa mẫu quảng cáo, sau đó lưu thay đổi và gửi lại cho Facebook lần nữa. Liên quan đến vấn đề chỉnh sửa những gì trong mẫu quảng cáo thì bạn không cần phải lo lắng, bởi vì email từ chối của Facebook sẽ giải thích rõ ràng lý do vì sao quảng cáo không được phê duyệt. Và việc bạn cần làm sửa theo thông tin đó là được. Hãy thường xuyên kiểm tra hộp thư để không bỏ lỡ bất kỳ thông tin từ Facebook nhé.
Sử dụng quyền kháng nghị
Trường hợp không thể thay đổi hoặc bạn không đồng ý với quyết định xét duyệt quảng cáo của Facebook thì hãy sử dụng quyền kháng nghị.
Chính sách quảng cáo Facebook là bộ quy tắc bạn cần phải tuân thủ đúng để quá trình chạy quảng cáo trên nền tảng này được diễn ra thành công và suôn sẻ. Hy vọng bài viết mà 3Basic cung cấp sẽ giúp bạn nắm vững các điều cấm khi chạy quảng cáo Facebook Ads.
